ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE PÕHIMÕTTED (PRIVAATSUSPOLIITIKA)

Hea Klient!

Veebipoe www.ttw.ee (edaspidi: Veebipood) isikuandmete vastutav töötleja on Seconde OÜ (registrikood 16023486), asukohaga Rotermanni 2, 10111 Tallinn, Harjumaa, Eesti.

Käesolevad põhimõtted selgitavad, milliseid isikuandmeid me kogume, kuidas ja mis eesmärgil neid töötleme ning millised on teie õigused.

  1. TÖÖDELDAVAD ISIKUANDMED
  • Töötleme järgmisi andmeid:
  • nimi, telefoninumber ja e-posti aadress;
  • kauba kohaletoimetamise aadress;
  • pangakonto number;
  • kaupade ja teenuste maksumus ning maksetega seotud andmed (ostuajalugu);
  • klienditoe andmed;
  • IP-aadress ja muud veebikülastusega seotud andmed (küpsised ja võrguidentifikaatorid).

 

  1. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRGID
  • Isikuandmeid töödeldakse järgmistel eesmärkidel:
  • klienditellimuste haldamine ja kaupade kohaletoimetamine;
  • ostuajaloost lähtuv analüüs ja kliendieelistuste tuvastamine;
  • maksete teostamine ja tagastamine;
  • klienditoe pakkumine;
  • veebipoe funktsionaalsuse ja kasutusstatistika haldamine;
  • otseturundusteadete saatmine (vaid nõusoleku alusel);
  • seadusest tulenevate kohustuste täitmine (nt raamatupidamine, tarbijavaidluste lahendamine).

 

  1. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE ÕIGUSLIK ALUS

Isikuandmete töötlemise alused on järgmised:

  • Lepingu täitmine (Euroopa Parlamendi ja Nõukogu määrus (EL) 2016/679, artikkel 6 lõige 1 punkt b);
  • Juriidilise kohustuse täitmine (nt raamatupidamine, tarbijavaidlused) (sama määrus, artikkel 6 lõige 1 punkt c);
  • Nõusolek, eelkõige otseturunduse ja küpsiste kasutamise puhul (artikkel 6 lõige 1 punkt a);
  • Õigustatud huvi, nt teenuse parendamine ja kliendisuhete haldus (artikkel 6 lõige 1 punkt f).

 

  1. ANDMETE EDASTAMINE

Teatud juhtudel edastatakse andmeid järgmistele osapooltele:

  • klienditeenindajatele ja tellimuste haldajatele;
  • transporditeenuse pakkujatele (nimi, kontaktandmed, tarneaadress);
  • raamatupidamisteenuse osutajale;
  • IT-teenuse pakkujatele (nt andmemajutus, arendustugi).

Kõik andmete edastused toimuvad lepingute ja konfidentsiaalsuskohustuste alusel.

 

  1. KÜPSISTE KASUTAMINE

Veebileht kasutab küpsiseid, et:

  • võimaldada ostukorvi ja tellimuse funktsionaalsust;
  • analüüsida veebikülastusi ja parendada kasutuskogemust.
  • Vajalikud küpsised on tellimuse teostamiseks vältimatud. Muude küpsiste kasutamiseks küsitakse nõusolekut küpsisebänneri kaudu. Küpsiste kasutamise seadeid saab igal ajal muuta.

 

  1. TURVALISUS JA LIGIPÄÄS ANDMETELE

Isikuandmete kaitseks rakendatakse organisatsioonilisi, tehnilisi ja füüsilisi turvameetmeid.

Juurdepääs isikuandmetele on vaid töötlejatel, kellel on see vajalik oma tööülesannete täitmiseks.

Volitatud töötlejad on kohustatud tagama andmete konfidentsiaalsuse ja turvalisuse vastavalt lepingule ja õigusaktidele.

 

  1. ANDMETE SÄILITAMINE

Kliendikonto sulgemisel kustutatakse andmed, v.a. seadusest tulenevad säilitamiskohustused. Konto puudumisel säilitatakse ostuajalugu kuni 3 aastat. Tarbijavaidluste või maksenõuete korral kuni nõude täitmiseni või aegumistähtaja lõpuni.

Raamatupidamise seadusest tulenevalt säilitatakse finantsandmeid 7 aastat.

 

  1. OTSETURUNDUS JA NÕUSOLEK

Otseturundusteadete saatmiseks (nt e-kirjad, SMS-id) töödeldakse andmeid ainult kasutaja nõusolekul. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta:

  • e-kirja jaluses oleva lingi kaudu;
  • kontakteerudes klienditeenindusega e-posti teel.
  • Otseturundusega seotud profileerimise puhul on kliendil õigus igal ajal esitada vastuväiteid.

 

  1. KASUTAJA ÕIGUSED

Teil on õigus:

  • saada teavet enda isikuandmete töötlemise kohta;
  • tutvuda enda isikuandmetega ja nõuda nende parandamist;
  • nõuda andmete kustutamist (“õigus olla unustatud”);
  • piirata töötlemist või esitada vastuväiteid;
  • nõuda andmete ülekandmist;
  • võtta tagasi antud nõusolek igal ajal;
  • esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile.

 

  1. VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kõik küsimused ja vaidlused, mis puudutavad isikuandmete töötlemist, lahendatakse esmalt klienditeeninduse kaudu.

 

Kontaktandmed: Seconde OÜ

Registrikood: 16023486

Aadress: Rotermanni 2, 10111 Tallinn

E-post: info@ttw.ee

Telefon: +372 55651514

 

Järelevalveasutus:

Eesti Andmekaitse Inspektsioon

E-post: info@aki.ee

Veeb: www.aki.ee